井盖丢了路灯坏了智慧城管app上报修

南都讯 记者陈海燕 通讯员钟其准 街道的井盖丢了或坏了，家门口的路灯不亮了，刚清走的乱摆乱卖摊档又回来了……这些问题该如何有效反映？

日前，记者了解到，作为惠阳创新城市管理和市民服务统一协调的智慧系统―――惠阳智慧城管app将于9月底上线试运行，包括7大拓展业务系统、6大整合业务系统和6大创新业务系统，国土资源、公安、政务网络等资源实现共享。市民只要打开惠阳智慧城管app，即可反映城市管理问题，职能部门需限时解决。

智慧城管项目去年启动

去年，惠阳区全面启动了智慧城管项目建设，要将智能化融入民生、环保、公共安全、公共服务等城市生活方方面面，实现城市智慧式管理和运行。

惠阳智慧城管主要包含两大建设内容，一期项目为系统平台研发、建设，去年底完成了这项工作；二期工程为数据普查、信息采集及处置业务。按照计划，惠阳智慧城管项目主要在惠阳中心城区运行，未来将延伸至各镇(街道)。

一期项目中，在国家住建部规定的9大基础子系统基础上，惠阳增加开发了7大拓展业务系统(惠民城管通子系统、视频监控子系统、智能流程子系统、在线查车子系统、执法办案子系统、语音回访子系统和领导督办子系统)，还有6大整合业务系统(惠阳“微城管系统”、“12319”服务热线系统、执法业务受理系统、业务短信系统、自动化办公系统和“两违”监控系统)及4大创新业务系统(惠阳城管app系统、智能视频分析系统、指挥调度系统和大数据分析系统)，可实现国土资源、公安、政务网络等资源共享。

公物配“身份证”解决权责不清问题

二期工程是数据普查、信息采集及处置业务，即按照城市部件、事件管理法，引入第三方公司进行数据普查、信息采集及处置服务外包工作，将“城市管理的家底摸清楚”。

根据惠阳智慧城管项目研发建设方――― 惠州市晟大紫光网络科技有限公司的设计，井盖、路灯、果皮箱、停车场等部件的数量、具体位置、产权单位、管理单位、养护单位、规格大小等，都会纳入城市信息化管理的范畴，给每样公物配上一个“身份证”，明确各种部件、事件的责任单位，以解决权责不清的问题。

“在数据普查完成以后，如果街道上的井盖坏了，家门口的路灯不亮了，市民可通过城管app进行上报。”该公司总经理罗善刚说，信息采集员会在责任网格内不断巡查，发现问题及时处置，如需上报，采集员会利用移动终端记录事件并通过gps定位系统定位事件地点，发回指挥中心，相关单位需第一时间进行处理。

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