福州郭先生急坏了：我的门呢？

福州的郭先生向FM全媒体《维权超给力》报料，他位于闽侯的房子今年装修，他在闽侯一家名为“福建维柏特铝合金”的店下单购买了9扇门。装修接近尾声，但门却迟迟没到全，耽误了装修不说，卖家的态度让郭先生很无奈。

下单定了9扇门，只交付6扇

郭先生告诉FM全媒体记者，之前经朋友介绍曾在“福建维柏特铝合金”下单购买过建材。碰巧年初他位于乡下的自建房要装修，于是，今年4月26日，郭先生就在这家店再次下单购买了9扇门，合计6750元，并在当天通过支付宝转给卖方吴先生4000元定金。

因为当时郭先生家的装修进度没那么快，所以就没有催着吴先生交货，这事也就一直拖着。可是拖着拖着郭先生就发现，卖家一直没有送货的意思。

郭先生：“9月份我催他，因为他拖了我很久，他说好好好，结果门送下去又没送全。我订9扇他就给我送6扇，而且我买的是双包套，门侧边有个板他没送。这个板现在找人订都订不到，我现在就很烦。”

郭先生发现商家交付的房门配件不齐全，无法正常安装，因此他又多次联系卖家吴先生，希望他能够尽快将配件和剩余的3扇门交付到位。

郭先生：“11月底的时候，我有点急了嘛，我说你再这样子我要报警了，然后他给了我一个安装师傅的电话，师傅到场后说材料不全没法装。后面给他打电话说你要把材料送下去，他就一直拖，结果现在都不接我电话了。”

为何迟交门？双方各有说辞 矛盾焦点在于是否先交尾款

那么，吴先生为何迟迟不肯将房门及配件送齐全？FM全媒体记者一鸣联系上了卖家吴先生。其表示，房门迟迟未交付的一个原因是郭先生一直在拖延交付时间，而且郭先生曾下的一单的2930元货款也还有1000多元的尾款未付。吴先生认为应该先付完尾款再交付剩余房门及配件。

吴先生：“当时订完我有跟他讲可以做的时候说一声，门已经放那边几个月了，到九月份的时候门才送过去。我跟他说送完门收完尾款才会上门安装。他又说不着急安装一直拖，拖到现在年底安排不过来。他还有另外一单的尾款也没付。”

1、2为另一项目建材；3为自建房建材

对此，郭先生表示无法接受，他反驳说，正是考虑到商家订单量，才不着急交货，但不存在不让对方送货。至于另一笔订单未付尾款，也是因为卖家房门存在问题，但不予解决。

律师：商家应先交付完整货物，建议双方落实各自职责

目前，双方分歧的焦点是尾款是否应该先结。《维权超给力》特约律师、福建新世通律师事务所律师周林表示，根据双方实际情况，卖家应该先把货物交付齐全。

周律师：“郭先生支付的4000元不只是定金，包含了部分的货款。正常来说，定金占总货款的20%左右，他已经付了4000元，应该达到总货款的70%左右，只剩30%的尾款没有付。在这种情况下按照通常的交易规则，卖家应该把门送到买家指定地点，需要安装的时候买家再交付1000元，等安装完毕后再付1000元的尾款。”

对于双方目前的处境，周律师建议，可以把双方的约定以纸质的形式落实下来，比如付款的期限、安装要求等信息都落实到纸面上，再一步步往前推进。此外，也可以考虑由中间人做担保来消除双方现在的不信任，促进事情解决。

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