【推荐】保险公司如何查病史的比你想象还厉害保险公司客户体检
首发 | 公众号「 吐逗保 」
大家好,我是一本正经的吐槽君。
保险这个东西,目前在国内采取的是“宽进严出”的策略。
也就是在投保的时候,采取自觉诚信告知的策略。
在理赔的时候,保险公司再去核实投保人是否如实告知。
这也就导致在国内,有很多的无良代理人,在销售报销的时候“谎报军情”。
告诉消费者,健康告知不需要理会,保险公司不会查或者查不到。
结果真到理赔的时候,底细被保险公司查的清清楚楚,无情拒赔。
这也就导致,“保险只有两样不赔,这也不赔那也不赔”这句话,在国内非常流行。
但即便这样,还是有不少人抱有侥幸心理,觉得保险公司查不到自己的情况。
那保险公司究竟是如何调查病史的?
什么情况下,保险公司会对被保人“加大力度”调查?
今天就来给大家科普一下~
一、保险公司的手段
在出险的时候,保险公司一般会使用“四板斧”来调查被保人的病史。
(1)社保记录
这个应该是保险公司最先采取的手段。
也是我们合法授权保险公司所调查的资料之一。
保险公司拿着我们的授权,可以轻而易举的在社保中心查到我们所有的就医记录。
包括在哪里买过什么药,在哪里看过什么病,一应俱全。
如果有涉及到健康告知问询的疾病,就会下达拒赔通知
。
这也是为什么,我和逗逗酱一直在跟大家说,
不要把自己的医保卡外借
。
因为医保卡所买的药,所看的病,一概都会被保险公司认定为我们所罹患的疾病。
到时候理赔出现问题,诉讼都不一定能拿到保险金!
(2)体检机构
近几年生活水平有所提高,体检也成为了一个热门。
除了自己花钱去体检以外,很多用人单位也把体检变成一个员工福利,每年都组织一次。
而单位组织的一般都是私营的体检。
这就导致很多小问题都是通过这类体检检查发现的,比如甲状腺结节、乳腺结节等等。
很多无良保险代理人,就抓住这个现状告诉你,保险公司是不查体检记录的。
而且就算去查,私营的体检记录也是保密的,不可能查得到。
但实际情况是……
保险公司是一定会查体检记录的,根本不存在保密的问题。
因为我们在投保的时候,都会授权保险公司调查我们资料的权限。
这个权限里,自
然也包含所有体检记录的权限,不分医院或者私营体检机构
!
尤其是公司每年组织的固定体检,保证一查一个准~
(3)同业资料
保险公司之间,或多或少的都有一些信息的共享。
有明面上的,也有私底下的。
明面上的无外乎大数据的共享,比较有意思的是私底下的情况。
就像每个城市都有一个HR群一样,各个保险公司的核赔也都有各自的群(确有其群,哈哈哈)。
遇到有骗保嫌疑的案件,大多都会在群里商量一下,“共享”一下数据。
比如之前的一些骗保案件,都是由共享信息后发现异常的。
江湖不是打打杀杀,江湖是人情世故~
(4)走访
走访基本上就是最后一个流程了。
先跟被保人面谈,再走访亲戚朋友、用人单位,在谈话中寻找蛛丝马迹。
一般的案件都没有面谈的“资格”;
大多都是涉及金额非常大(一般数百万),或者有非常高骗保嫌疑的案件,才会享受到面谈调查。
二、怎样会被保险公司调查?
听了这么多保险公司的调查方法,是不是觉得保险公司特过分,想方设法的不想赔付?
还真的是冤枉保险公司了。
其实大多数案件,核赔员可能直接就放行了,最多也只是查一下社保记录就完事了。
一般保险公司会下大功夫的案件,无非以下几类:
(1)涉及骗保或金额巨大
这种情况一般是多家投保,数额巨大。
比如说新闻上报道的杀妻骗保案,就属于这类情况。
这种异常情况,肯定会引起保险公司的注意。
(2)费用不合理
举个很简单的例子,拔牙拔出了十几万的医疗费用。
这种情况,只要保险公司的核赔员不是傻子,都会觉得不对劲。
深入调查也是必然的。
(3)短期内出险
这种情况是最常见的。
等待期刚过就出险,有很高的带病投保嫌疑
。
这种情况下,核赔人员就会把被保人的病史查个底朝天。
从我最近几年经手的理赔案件来看,这类案件无一例外都被保险公司查了很久,甚至不乏第三方背调或者私家侦探的介入。
当然,最后的结果就是,清者自清,隐瞒告知的基本都被抓出来了……
这也是为什么我一直在强调,
一定要做好健康告知
,否则拒赔真的不是说说而已!
三、写在最后
看了这么多,可能有很多朋友会觉得,保险公司“太不仗义”。
投保的时候轻描淡写的一问,理赔的时候又大肆调查,就是想坑人罢了。
其实说到底还是成本的问题。
如果在每个保单投保的时候就审核,那成本绝对是一个天文数字!
而相对的,成本只会被转嫁到我们身上,保费绝对会贵很多。
而且保险最重要的就是诚信问题。
《保险法》第五条:
保险活动当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。
所以我们在购买保险时,实际上是有义务如实告知保险公司的问询,而保险公司也默认所告知的情况属实无误。
当然,如实告知不等于全部告知!
健康告知的原则是:问什么答什么,不问不答。
· 保险公司问询的,我们如实告知;
· 保险公司没问的,我们也不要画蛇添足的自找没趣。
如果你实在拿不准主意,咨询我准没错(微信搜索ID:tucaojun888)。
最后,大家不要担心保险公司会恶意拒赔。
无论是哪家保险公司,只要我们在投保的时候如实告知,符合保险条款的案件,100%可以拿到理赔!
毕竟银保监和《保险法》可不是摆设~
我是吐槽君,爱你们!
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