【推荐】双11倒计时快递贵重物品别忘保价哦600块的东西保价多少

网购狂欢日“双11”进入最后倒计时，相信港城的“剁手族”这两天都逛了不少网店提前做好“热身运动”了。然而，“双11”期间商家和快递公司要处理大量订单，难免会有错误漏单，客户包裹丢失的事件也时有发生，去年记者就曾接到几位市民投诉和求助，纷纷表示包裹被快递弄丢却得不到相应赔偿。对此，律师建议消费者在购买贵重物品时一定要进行保价，注意快递单上双方权利义务和赔偿条款，保留证据以便用法律武器维护自己的权益。

案例—— 收不到包裹，赔偿只有货物价值三成

去年“双11”期间，家住赤坎的谢先生在网上购买了一台价值接近4000元的投影仪，没想到因“网购狂欢节”的货物积压太多，谢先生的包裹延迟了1个星期才发出。更重要的是，他最后根本没收到包裹，而快递公司用了几天时间才查明原因，并告知他包裹放在了小区保安室，签收人是一个不认识的潦草名字。“最后经过多次协商，快递公司才赔偿一半的价格1000多元，前前后后耗了我一个月和无数电话费，让我非常恼火。”谢先生向记者投诉说。

无独有偶，做微商经营外地包装零食的刘小姐，也在上个月遭遇了客户包裹丢失问题。刘小姐从两年前开始做微商，由于薄利经营服务周到，在朋友传播介绍下生意越做越红火。“10月中旬，我给客户发去共两箱600多元的零食，结果客户没有如期收到包裹，导致我们损失了声誉不说，最终还赔偿了几倍的运费，共计100多元。”刘小姐告知记者，由于她未对货物进行保价，快递公司规定只对客户在七倍运费的限额内赔偿货物的实际损失。“运费的七倍也只相当于货物总价的三成，简直是霸王条款。”刘小姐愤怒地说，如今她已吃一堑长一智，换了一家大品牌的快递公司。

声音—— 保价费太高，微商感觉“划不来”

记者发现，几乎每家快递公司的运单上面都注明了快件运单契约条款，其中包括各种限制条款、免责条款和建议对价值超过✕✕元的物品选择保价服务等。其中，对于赔偿的规定大多分为两种：一是寄件人进行了保价，可按照投保金额予以赔偿；二是寄件人未保价，则赔偿运费以倍数计。记者查询了解，顺丰快递是七倍，韵达、中通、申通等快递公司则是五倍。

据了解，每个快递公司的保价费也不同，约为为申报内件价值的3‰—5‰，事实上相对于贵重物品而言，保价费并不高，但大多数寄件人不会为货物进行保价。微商“Saberlily”说：“本来网络销售的利润就不高，一单就赚十几块到几十元，保价费太划不来了。”而对于不保价就不赔实际货品价值的规定，不少消费者也吐槽说：“快递公司难道不承担物品的安全吗？我不保价，你就可以随便丢失我的物品？”

“双11”期间，许多搞活动营销的网店都会给客人免运费和购买运费险，相对于其优惠后的薄利而言，店家会在寄件时选择保价的就更少了。

律师—— 保留证据，贵重物品建议保价

对于快递丢失该如何维权，开发区某律师事务所王律师表示，去年底，国务院法制办公室已经就《快递条例(征求意见稿)》公开征求意见，其中第十九条规定，用户交寄贵重物品的，应当事先声明，快件发生丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与用户约定的保价规则确定赔偿金额；对未保价的快件，适用有关民事法律的规定，国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

“这就意味着，快递企业对快件有保管责任，如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。在这个过程中，快递丢失物品的价值是多少，将由消费者举证，证明它们的实际价值。”王律师建议，消费者应妥善选择快递公司，并注意其快递单上关于双方权利义务的约定，特别是赔偿条款，而对于贵重物品，则一定要保价。“当快递遗失时，要尽快与快递公司沟通协商，学会保留字面、照片或语音证据，若协商不成可以向消费者协会咨询、投诉，要用法律维护自己的权益。”

【名词解释】保价

保价一种加收费用的邮递业务，用于寄递较贵重物品、有价证券、包裹等，如有遗失，邮电部门按保价金额负责赔偿。

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